КРОС-КУЛЬТУРНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ:ЦІЛІ, ЗАВДАННЯ ТА ПЕРСПЕКТИВИ ДОСЛІДЖЕННЯ

Abstract

Крос-культурний менеджмент — дисципліна, яка досліджує взаємозв'язки між культурою та менеджментом чи організаціями. У центрі уваги крос-культурного менеджменту — поняття відмінності (або інакшості) як об'єктивно визначеного та/або пережитого у взаємодії.В даний час економічні та геополітичні зміни призвели до того, що в багатьох великих організаціях працюють співробітники — вихідці з різних етнічних спільнот, мають різне походження, які сповідують різні релігії, які ведуть різний спосіб життя; відповідно, їх життєві цінності можуть суттєво відрізнятися. Щоб уникнути конфліктів і задля створення сприятливої атмосфери в колективі для виконання поставлених перед організацією завдань та для досягнення цілей керівники розробляють особливі моделі управління, які враховують культурні особливості співробітників.Культура — це насамперед передбачуваність. Здатність розуміти і використовувати особливості національних культур, міжособистісних комунікацій і ділової етики в глобальному бізнесі — важливе завдання крос-культурного менеджменту. Успіх міжнародних компаній у наданні високоякісних продуктів і послуг залежить, з одного боку, від зростаючої динаміки економічного середовища, а з іншого — від прийняття світових стандартів і процедур якості.У статті надано характеристику крос-культурного менеджменту, виявлено бар'єри, що виникають на шляху його реалізації, розглянуто найефективніші рішення в галузі кроскультурного управління персоналом. Крос-культурний менеджмент — це насамперед створення і застосування технологій управління культурним розмаїттям в умовах глобалізації, які успішно діють у різних культурах для запобігання міжкультурним конфліктам. Як рішення запропоновано розвиток міжкультурних компетенцій, навчання глобальних менеджерів ключових аспектів міжкультурної взаємодії, впровадження та активне використання передових цифрових технологій, а також побудову системи управління знаннями з розгортанням загальнодоступних баз даних і розширенням своїх аналітичних можливостей на національному, регіональному та міжнародному рівнях