Значення соціальних мереж у формуванні образу та репутації організації.

Abstract

Всезростаючий вплив соціальних мереж, як однієї зі сфер цифрової трансформації суспільства та необхідність розуміння того, який вони вплив мають на формування образу та репутації організації та як, за допомогою різних маркетингових дій у цифровому середовищі, можна підвищення репутації підприємства та побудувати активну взаємодію з клієнтами, зумовлюють актуальність нашого дослідження.