ВПРОВАДЖЕННЯ SMART-ТЕХНОЛОГІЙ В ТУРИСТИЧНУ ГАЛУЗЬ ІТАЛІЇ ЯК ЧИННИК ЕФЕКТИВНОГО ВИКОРИСТАННЯ ЇЇ ТУРИСТИЧНОГО ПОТЕНЦІАЛУ

Abstract

У статті досліджується впровадження Smart-технологій у туристичну галузь Італії як чинник підвищення ефективності використання її туристичного потенціалу та забезпечення сталого розвитку дестинацій. Визначено ключові виклики, з якими стикаються італійські туристичні території, зокрема перенасиченість популярних локацій, зростання екологічного навантаження та деградація культурної спадщини. Проаналізовано інструменти Smart-туризму, такі як цифровізація, мобільні додатки, системи електронних квитків, IoT-рішення, використання AR/VR-технологій, інтелектуальні транспортні системи та Big Data. Висвітлено їх роль у розподілі туристичних потоків, підвищенні доступності туристичних послуг, оптимізації інфраструктури та зменшенні негативного впливу на довкілля. Доведено, що комплексне застосування Smartтехнологій сприяє збереженню культурної спадщини та забезпечує сталий розвиток італійських дестинацій.