зарубіжний досвід вирішення проблем надання адміністративних послуг

Abstract

У сучасних умовах надання адміністративних послуг є істотною складовою діяльності органів публічної влади у світі. Це питання є актуальним і для України, тому що модернізація надання адміністративних послуг є одним із пріоритетних напрямів реформування публічного управління. У високорозвинених державах стали загальноприйнятими стандарти оцінювання якості надання адміністративних послуг, саме такий досвід Україна може залучити до діяльності публічних органів.