Формування та забезпечення корисності туристичного продукту через використання оцінки задоволеності споживача

Кацемір, Яна Віталіївна

dc.contributor.author	Кацемір, Яна Віталіївна
dc.date.accessioned	2020-04-06T15:24:01Z
dc.date.available	2020-04-06T15:24:01Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.citation	Кацемір Я. В. Формування та забезпечення корисності туристичного продукту через використання оцінки задоволеності споживача. Науковий погляд: економіка та управління, № 3 (65), 2019. С. 144–150.	ru
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/1985
dc.description.abstract	Індустрія туризму зазнає істотних змін, що пов’язані з необхідністю конкурувати з самостійними індивідуальними туристами в частині формування туристичних пакетів. Чим вищий ступінь індивідуалізації, тим складніше конкретний продукт піддається стандартизації. У зв’язку з цим потрібна диференціація турпродукту на конкретні компоненти й управління якістю на основі диференційованого підходу. Сфера послуг передбачає, що кожен продукт оцінюється туристом індивідуально, тому управління якістю суттєво ускладнено. Проте в умовах досить широкої інформованості учасників туристичного ринку про наявні пропозиції з’являється можливість статистичної обробки різних даних і формування універсальних інструментів кількісної та якісної оцінки турпродукту на предмет його відповідності очікуванням споживача	ru
dc.language.iso	other	ru
dc.publisher	Університет митної справи та фінансів	ru
dc.subject	туристичний продукт	ru
dc.subject	сфера послуг	ru
dc.subject	споживча привабливість	ru
dc.subject	корисність
dc.subject	задоволеність споживача
dc.subject	tourist product
dc.subject	service sector
dc.subject	consumer attractiveness
dc.subject	usefulness
dc.subject	customer satisfaction
dc.subject	Кафедра готельно-ресторанного та туристичного бізнесу
dc.title	Формування та забезпечення корисності туристичного продукту через використання оцінки задоволеності споживача	ru
dc.type	Article	ru