Цифровізація як інструмент забезпечення стійкості публічного управління в умовах гібридних загроз

Abstract

У науковій доповіді досліджується роль цифровізації як стратегічного інструменту забезпечення інституційної стійкості публічного управління в умовах повномасштабної збройної агресії та дії воєнного стану. На прикладі практичної діяльності Головного управління Пенсійного фонду України в Херсонській області обґрунтовано, що автоматизація управлінських процесів та суттєве підвищення рівня цифрової грамотності персоналу дозволяють підтримувати безперервність надання критично важливих соціальних послуг навіть у прифронтових зонах, що підтверджується зростанням частки електронних операцій у відомстві з 65% у довоєнний період до 92% за показниками 2024-2025 років. У дослідженні визначено ключові компоненти стійкості соціальної інфраструктури, серед яких децентралізація даних за допомогою хмарних технологій, розвиток дистанційних онлайн-сервісів для громадян та посилення кіберстійкості для швидкого відновлення інформації. Зроблено висновок, що подолання інфраструктурних бар’єрів через впровадження інноваційних рішень, зокрема супутникового зв’язку та елементів штучного інтелекту, є безальтернативним шляхом зміцнення спроможності держави протистояти гібридним загрозам.