Фахова детермінація особистості працівника сфери гостинності

Abstract

У статті розглянуто проблематику фахової деформації особистості працівника, зокрема у сфері гостинності, де безпосередня робота з оточенням зумовлює певний вплив на особистість, який не завжди є позитивним. Акцентовано увагу на особистісних змінах у структурі особистості, які стосуються емоційної та комунікативної сфер, де спостерігаються певні явища, такі як завищена самооцінка, неадекватне сприйняття оточення і ситуацій, егоцентризм, агресивність у всіх її проявах – поряд із зниженням фахової компетентності. Проаналізовано результати досліджень вітчизняних та зарубіжних фахівців, які досліджували саме явище деформації особистості та професійного розвитку особистості, зокрема у сфері гостинності, що передбачають загрозу деформації та відповідну її профілактику, засоби уникнення й відновлення. Узагальнено зміст фахової деформації, що поділяються на суб’єктивні (залежно від умов праці, стосунків у виробничому колективі, комунікаційних фахових зв’язків) та об’єктивні (індивідуальні психологічні, вікові, статеві, емоційно-вольові риси особистості).